NOS SOLUTIONS
AMÉLIOREZ VOTRE SUIVI CLIENT
90% des consommateurs consultent les avis avant d’effectuer leur premier achat. La quantité et la qualité de vos avis servent de référence à vos futurs clients.
Notre plateforme permet d’interroger vos clients à la suite de leur expérience. Elle filtre les résultats pour identifier vos axes d’améliorations sans impacter votre note publique.
Renforcez la confiance de vos clients !
Rapidité et simplicité d’utilisation
Vos clients peuvent déposer un avis en quelques secondes grâce à une demande d’évaluation par mail.
Augmentez le nombre de retours clients
Les retours de vos clients ne sont plus à leur initiative ! Vous pouvez désormais les interroger automatiquement.
Améliorez votre service grâce aux avis collectés
Vos avis sont filtrés avant publication automatique sur le net. Ne conservez que le meilleur.
Notre solution
- LE CHASSEUR D'ÉTOILES
Vos clients ont généralement pour premier reflexe de se diriger sur vos avis Google pour regarder la qualité de vos dernières notations.
Nous comprenons l’importance cruciale de ces avis dans la décision d’achat et la réputation de votre entreprise. C’est pour cela que nous vous proposons une nouvelle plateforme innovante. Cette solution permet d’augmenter significativement le nombre d’avis positifs, tout en offrant une vue d’ensemble sur la qualité des avis collectés.
De ce fait, vous pourrez non seulement renforcer votre image en ligne mais aussi obtenir des retours précieux. Améliorez votre suivi client et vos services !
Fonctionnalités :
Suivi des demandes d'avis
La plateforme fournit un suivi des demandes et retours clients.
Ce qui vous permet d'accompagner la satisfaction de vos clients, connaître la notation attribuée et l'efficacité de vos équipes (individuellement).
Gestion des avis collectés
En fonction du nombre d'étoiles obtenu, la plateforme automatise la publication des avis (programmable à votre convenance). Un avis négatif, restera sur la plateforme. Vous pourrez ainsi interroger le client si il accepte être recontacté (RGPD).
Gestion des utilisateurs
L'abonnement est multi-utilisateurs.
Vous pouvez ajouter, supprimer, modifier les droits de vos utilisateurs. Le suivi des demandes inclu le nom de l'utilisateur qui l'a généré.
Pourquoi choisir notre outil ?
- FONCTIONNALITÉS ET ACCESSIBILITÉ
Facile à utiliser :
1.
Créez votre compte
2.
Configurez votre profil
3.
Suivre les évaluations obtenues
4.
Filtrer vos avis automatiquement
et améliorer vos services
Avantages :
Support rentable et maximisant les avis
Obtenez des avis plus facilement avec une solution gratuite ou bénéficier d’un abonnement avec plus d’options à moins de 10€ HT par mois.
Amélioration de la satisfaction client
L’accompagnement de votre client après son achat (notamment lorsque vous demandez un retour d’expérience) met en avant votre professionalisme et l’amélioration continue de votre service.
Renforcement de la fidélité client et de leur confiance
En sollicitant leur opinion, vous montrez que leur avis compte, ce qui améliore leur engagement et renforce la relation client.
Formulaire d'avis disponible via NFC et QR Code
En supplément de l’envoi par mail, le lien accédant au formulaire pour laisser un avis est également intégrable via un QR Code ou NFC.
L’abonnement mensuel
- LE CHASSEUR D'ÉTOILES
Version Gratuite
- NSuivi des demandes d'avis
- NEnvoi de mails
9,99€ HT/MOIS
- NSuivi des demandes d'avis
- NEnvoi de mails
- NPersonnalisation : mails, formulaires, page "merci", lien direct etc...
- NGestion des utilisateurs
Découvrez notre
activité
Un unique prestataire pour votre parc informatique et
votre communication à Lézignan-Corbières !